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Customer Experience (CX)

Customer Experience (CX), o experiencia del cliente, se refiere a las percepciones y emociones que los clientes tienen a lo largo de todas las interacciones con una empresa. Este concepto abarca cada punto de contacto que un cliente tiene con una marca, desde el primer contacto hasta el soporte post-venta.

SUSE ofrece operaciones minoristas fluidas con SUSE Edge Suite y Edge 3.2 Publicado por Redacción Portal ERP España en 17/01/2025 en Noticias Con estas nuevas funcionalidades busca optimizar la eficiencia y experiencia en el sector retail... Tags: SUSE SUSE Edge Suite Empresas Customer Experience (CX) Linux Edge computing Código abierto Software TI Gestión Empresarial Industria Minorista Portal ERP España Transformación Digital Mercado de Software Cloud Retail Nube Innovación Tecnología de la información Sigue leyendo

Oracle presenta la nueva versión de Xstore Point of Service Publicado por Redacción Portal ERP España en 17/01/2025 en Noticias La actualización busca mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en el sector minorista... Tags: TPV Retail Cloud POS Oracle Cloud Datos Customer Experience (CX) Epicor Prism Software Minorista Portal ERP España Transformación Digital Mercado Tecnológico Mercado de Software Cloud Retail Oracle Nube Innovación Digitalización Automatización Sigue leyendo

Medallia designa a Mark Bishof como nuevo presidente y CEO Publicado por Redacción Portal ERP España en 15/01/2025 en Cambio de cargo La compañía renueva buena parte de su liderazgo senior con nombramientos clave... Tags: Medallia Estrategia Mercado Empresas Experiencia del Empleado (EX) Customer Experience (CX) Software Portal ERP España Transformación Digital Mercado Tecnológico Mercado de Software IA Sigue leyendo

Google Cloud lanza nuevas soluciones para el sector retail Publicado por Redacción Portal ERP España en 13/01/2025 en Noticias Se trata de herramientas que utilizan IA en la gestión de inventarios, ventas y atención al cliente... Tags: Mercado Software de gestión Customer Experience (CX) Gemini Agentes inteligentes Google Cloud Software TI Minorista Portal ERP España Transformación Digital Mercado Tecnológico Mercado de Software Retail IA Digitalización Google Tecnología de la información Automatización Sigue leyendo

Salesforce presenta Agentforce for Retail y Retail Cloud para minoristas Publicado por Redacción Portal ERP España en 13/01/2025 en Noticias Las nuevas herramientas con IA optimizan las operaciones y mejoran la experiencia del cliente... Tags: TPV Agentforce for Retail Retail Cloud Mercado Salesforce Software de gestión Customer Experience (CX) Agentforce Agentes autónomos Agentes inteligentes Software TI Minorista Portal ERP España Transformación Digital Mercado Tecnológico Mercado de Software Cloud Retail IA Nube Innovación Digitalización Tecnología de la información Automatización Productividad Sigue leyendo

Covisian nombra a Raffaella Bianchi nueva Chief Revenue Officer Publicado por Redacción Portal ERP España en 31/12/2024 en Cambio de cargo La multinacional italiana refuerza su equipo ejecutivo con la incorporación de una experta en liderazgo estratégico... Tags: Customer Experience (CX) Covisian Software TI Portal ERP España Transformación Digital Mercado Tecnológico Mercado de Software Innovación Digitalización Tecnología de la información Automatización Sigue leyendo