Conjunto de servicios y estrategias que una empresa ofrece para asistir a sus clientes antes, durante y después de la compra de productos o servicios. El objetivo principal es asegurar su satisfacción y construir relaciones a largo plazo.
Minsait implementa un asistente virtual de IA para Helvetia Seguros
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 09/04/2025
en
Mercado
La herramienta, que emplea tecnología de Salesforce a través de su plataforma Agentforce, optimiza el trabajo de los mediadores y mejora la atención al cliente...
Sigue leyendo
Zendesk presenta su nueva plataforma de resolución con agentes de IA
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 03/04/2025
en
Noticias
La herramienta optimiza la atención al cliente y ha sido presentada junto a Employee Service Suite, una solución diseñada para transformar el servicio a empleados...
Sigue leyendo
Salesforce y Google integran Gemini en Agentforce
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 25/02/2025
en
Portal Tech
La alianza busca ofrecer a las empresas más opciones en soluciones de inteligencia artificial...
Sigue leyendo
Santalucía optimiza la atención al cliente con la IA de Microsoft
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 13/02/2025
en
Mercado
La aseguradora mejora la productividad y el cumplimiento normativo con soluciones basadas en inteligencia artificial...
Sigue leyendo
ForceManager se convierte en Sage Sales Management
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 03/02/2025
en
Noticias
Tras su integración en Sage, la plataforma se presenta con una nueva identidad visual pero conservando todas sus funcionalidades...
Sigue leyendo
El 85% de las interacciones con clientes se gestionan sin humanos
Publicado por
Redacción Portal ERP España
en 23/01/2025
en
Noticias
Sprinklr analiza cómo la automatización del autoservicio está transformando la atención al cliente...
Sigue leyendo
El 61% de los directores financieros aún no ha implementado la factura electrónica
Leer más
Oracle presenta AI Agent Studio para crear agentes de IA empresarial
Leer más
Qué es la hiperautomatización y cómo impulsa la transformación digital
Leer más
Daniela Ekholm, nueva directora financiera de Microsoft España
Leer más
El Atlético de Madrid refuerza la defensa con Google Cloud
Leer más
El 46% de los españoles no confía en que las empresas protejan sus datos personales
Leer más