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Zendesk

Zendesk es una empresa que ofrece soluciones de software para la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y el servicio al cliente. Su plataforma permite a las empresas gestionar y responder a las consultas de los clientes a través de múltiples canales, como correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y móvil.

Zendesk presenta su nueva plataforma de resolución con agentes de IA Publicado por Redacción Portal ERP España en 03/04/2025 en Noticias La herramienta optimiza la atención al cliente y ha sido presentada junto a Employee Service Suite, una solución diseñada para transformar el servicio a empleados... Tags: Mercado Tecnológico Software TI Portal ERP España Transformación Digital Mercado de Software IA Digitalización Tecnología de la información Software de gestión Zendesk Experiencia del Empleado (EX) Customer Experience (CX) Agentes Atención al cliente Agentic AI Sigue leyendo

Zendesk adquiere Local Measure para potenciar su solución de voz con IA Publicado por Redacción Portal ERP España en 26/02/2025 en Mercado La operación refuerza su integración con AWS y amplía su oferta para empresas... Tags: CRM Zendesk Customer Experience (CX) Adquisiciones Alianza Colaboración empresarial Agentes centros de contacto Automatización TI CCaaS Local Measure Portal ERP España Transformación Digital Cloud IA IA Generativa Nube AWS Innovación Digitalización Amazon Tecnología de la información Sigue leyendo


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