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Customer Experience (CX)

Customer Experience (CX), o experiencia del cliente, se refiere a las percepciones y emociones que los clientes tienen a lo largo de todas las interacciones con una empresa. Este concepto abarca cada punto de contacto que un cliente tiene con una marca, desde el primer contacto hasta el soporte post-venta.

Covisian nombra a Raffaella Bianchi nueva Chief Revenue Officer Publicado por Redacción Portal ERP España en 31/12/2024 en Cambio de cargo La multinacional italiana refuerza su equipo ejecutivo con la incorporación de una experta en liderazgo estratégico... Tags: Customer Experience (CX) Software TI Portal ERP España Transformación Digital Mercado Tecnológico Mercado de Software Innovación Digitalización Tecnología de la información Automatización Sigue leyendo