Workday adquiere Paradox para potenciar la experiencia de contratación

La integración de la inteligencia artificial conversacional busca agilizar el proceso de selección, especialmente en sectores con alta rotación de personal

Foto: cortesía. Portal ERP España.

Workday ha anunciado la firma de un acuerdo definitivo para adquirir Paradox, empresa especializada en inteligencia artificial conversacional aplicada a la experiencia del candidato. La operación, sujeta a condiciones de cierre y aprobaciones regulatorias, está prevista para completarse en el tercer trimestre del año fiscal 2026 de Workday, que finaliza el 31 de octubre de 2025.

Paradox ha desarrollado un agente de experiencia del candidato que utiliza IA conversacional para simplificar el proceso de solicitud de empleo, especialmente en sectores de alta contratación como el comercio minorista, la hostelería y la sanidad. Esta tecnología permite a los candidatos recibir respuestas instantáneas, programar entrevistas por sí mismos y acceder a soporte continuo mediante una experiencia conversacional natural.

Workday planea integrar esta solución en su suite de adquisición de talento, con el objetivo de mejorar la eficiencia en la búsqueda, contratación e incorporación de trabajadores de todos los perfiles, tanto en funciones de primera línea como de oficina, y en modalidades de empleo fijo o temporal.

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La empresa destaca que Paradox ha facilitado más de 189 millones de conversaciones asistidas por IA, logrando tasas de conversión superiores al 70% y reduciendo el tiempo de contratación hasta tres días y medio en algunos casos.

En palabras de Gerrit Kazmaier, presidente de Producto y Tecnología de Workday: “La contratación es uno de los momentos más críticos en la experiencia del empleado, pero con demasiada frecuencia se ralentiza por procesos obsoletos y herramientas desconectadas. Al incorporar el agente de experiencia del candidato de Paradox en Workday, estamos ofreciendo a las organizaciones una forma más inteligente, rápida y atractiva de conectar con los candidatos. Juntos ayudaremos a nuestros clientes a pasar de una contratación transaccional a una contratación transformadora que permita incorporar talento en menos tiempo y con una mejor experiencia para todos”.

Por su parte, Adam Godson, CEO de Paradox, ha señalado que: “Desde el primer día, nuestra misión ha sido ayudar a los equipos de contratación y reclutamiento de nuestros clientes a pasar más tiempo con personas y menos tiempo con software. El alcance global y la plataforma integral de Workday ofrecen la base perfecta para acelerar nuestra misión, llevando nuestra probada IA conversacional a una audiencia mucho mayor y ayudando a más empresas en todo el mundo a transformar sus procesos de contratación”.

La transacción cuenta con el asesoramiento financiero de Morgan Stanley & Co. LLC para Workday y de Qatalyst Partners para Paradox. Los asesores legales son Orrick y DLA Piper, respectivamente.

Workday es una plataforma de inteligencia artificial para la gestión de personas, finanzas y agentes, utilizada por más de 11.000 organizaciones en todo el mundo, incluyendo más del 65 % de las empresas del Fortune 500.