Wolters Kluwer innova los flujos de trabajo fiscales con IA conversacional

La nueva funcionalidad de AnswerConnect proporciona respuestas rápidas y precisas a través de interacciones naturales y fluidas

Sede de Wolters Kluwer en Países Bajos. Foto: cortesía Wolters Kluwer. Portal ERP España.

Wolters Kluwer ha lanzado una nueva funcionalidad de IA conversacional en su plataforma CCH AnswerConnect. Esta innovación está diseñada para proporcionar a los profesionales fiscales respuestas más rápidas y eficientes a sus consultas, mejorando sus flujos de trabajo.

La nueva funcionalidad permite a los usuarios interactuar con el sistema mediante conversaciones de texto, imitando la interacción humana. Representa un avance en la eficiencia y efectividad de los profesionales fiscales, proporcionando respuestas rápidas y precisas a través de interacciones naturales y fluidas. Esto facilita la búsqueda de respuestas y permite hacer preguntas de seguimiento sin necesidad de reiniciar la búsqueda. La IA conversacional utiliza la biblioteca de investigación exclusiva y continuamente actualizada de Wolters Kluwer, asegurando que las respuestas sean precisas y basadas en fuentes fiables.

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Dean Sonderegger, vicepresidente senior y gerente general de Canadá y de Investigación y Aprendizaje en Wolters Kluwer TAA América del Norte, ha comentado: "En el flujo de trabajo del futuro, los profesionales fiscales tendrán acceso a la información que necesitan para un escenario fiscal de un cliente de manera completamente integrada en su software, eliminando la necesidad de cambiar de contexto y buscar información por separado". Estamos invirtiendo continuamente en CCH AnswerConnect para mejorar la eficiencia y proporcionar más información valiosa a nuestros usuarios".

La funcionalidad de IA conversacional no solo mejora la experiencia de búsqueda, sino que también optimiza la eficiencia operativa, permitiendo a los profesionales fiscales dedicar más tiempo a otras iniciativas de valor y servicios de asesoría a los clientes. Además, el uso de IA permite analizar grandes volúmenes de datos de manera rápida y precisa, identificando patrones y tendencias que pueden pasar desapercibidos mediante métodos tradicionales. Esta capacidad de análisis avanzado es crucial para la toma de decisiones informadas y estratégicas en el ámbito fiscal. La plataforma sigue los principios de IA responsables de Wolters Kluwer, promoviendo la responsabilidad y la transparencia en los sistemas de IA.

La adopción de tecnologías avanzadas como la IA conversacional no solo beneficia a los profesionales fiscales, sino que también mejora la satisfacción de los clientes al proporcionar respuestas más precisas y rápidas. En un entorno donde el tiempo y la precisión son esenciales, esta innovación representa una ventaja competitiva significativa para las empresas que buscan optimizar sus procesos fiscales.