Ulyses Suite: la apuesta de Septeo para liderar la digitalización hotelera en Europa

Con más de 3.500 clientes en España, la compañía inicia su despliegue en Francia y otros mercados del continente

Manuel Ortiz, director general de Septeo España y Portugal. Foto: cortesía. Portal ERP España.

En su apuesta por la innovación y la eficiencia operativa, Septeo Hospitality ha decidido unificar su ecosistema digital en España bajo una nueva identidad: Ulyses Suite by Septeo. Con el objetivo de unificar la gestión de alojamientos turísticos y extender su comercialización a Francia y otros mercados europeos, la compañía, que ya cuenta con más de 3.500 clientes y 50.000 usuarios diarios en España, mantiene operativas todas las soluciones ya implantadas mientras fortalece su presencia internacional.

Ulyses Suite se presenta como un entorno único que centraliza datos y procesos, eliminando la fragmentación de software en hoteles, hostales, campings, resorts y residencias turísticas. La suite integra 12 grandes áreas funcionales y más de 100 softwares y servicios conectados a un único PMS tecnológico, ofreciendo cobertura a distintas tipologías de alojamientos.

Según Manuel Ortiz, director general de Septeo España y Portugal, “Con Ulyses Suite consolidamos un proyecto global que nace en España y se proyecta a Europa con la misma ambición: aportar valor a los alojamientos turísticos con tecnología escalable, abierta y con un fuerte enfoque local”. La iniciativa busca reducir costes tecnológicos y de formación, mejorar la agilidad operativa de los equipos y optimizar la experiencia del cliente desde la reserva hasta el check-out.

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El ecosistema modular de Ulyses Suite incluye las siguientes soluciones:

• Operativa: Ulyses PMS y ACIGrup y Ulyses Camping para campings y resorts.

• E-commerce y canal directo: Witbooking, Ulyses CRS, channel manager y guest portal.

• Pagos: Septeo Payments.

• Revenue Management y Business Intelligence: HotelsDot, Revenue Control Data y e-axess.

• Experiencia del huésped y reputación online: Qualitelis, Ideta y Cool’n Camp.

• Marketing digital: Web Agency.

• Gestión del talento y RR. HH.: Nivimu

De forma transversal, la suite incorpora herramientas de ciberseguridad avanzada e inteligencia artificial generativa aplicada a la relación con el huésped, que abarcan desde respuestas automáticas a reseñas hasta análisis de sentimiento y personalización de mensajes. Los desarrollos de IA están respaldados por Septeo Brain, el laboratorio de innovación del grupo, con el fin de automatizar operaciones y facilitar la toma de decisiones, ofreciendo soporte centralizado y especializado.

El proyecto Ulyses Suite busca convertir a Septeo Hospitality como referente europeo en tecnología para alojamientos turísticos, facilitando la estandarización a través de un PMS único que agiliza las integraciones y garantiza consistencia operativa. La expansión de la suite se apoya en una combinación de innovación y adquisiciones estratégicas, y cuenta con un equipo de más de 600 profesionales en Francia y España alineados bajo una misma estrategia orientada a la innovación y la competitividad del sector.