Se presentan herramientas de IA empresarial en SAP TechEd 2024

Las innovaciones en TechEd 2024 muestran la amplia colección de herramientas de IA empresarial de SAP que cambian las reglas del juego: desde agentes colaborativos hasta capacidades de grafos de conocimiento y funciones de desarrollo de IA generativa en SAP Build

SAP. Foto: Web SAP. Portal ERP España.

SAP SE ha presentado recientemente innovaciones pioneras en IA sobre una base tecnológica que impulsa el 87% del comercio global, situando a su copiloto de IA generativa Joule en el centro de una nueva forma de hacer negocios.

En su conferencia anual SAP TechEd, SAP ha anunciado nuevas y potentes capacidades que complementan y amplían Joule, incluyendo agentes colaborativos de IA con habilidades a medida para completar complejas tareas multidisciplinares. Otra novedad es el SAP Knowledge Graph, una innovadora solución preparada para ayudar a los desarrolladores a desbloquear todo el valor de los datos de SAP conectándolos con un rico contexto empresarial, así como nuevas herramientas para garantizar que los desarrolladores puedan seguir impulsando la innovación de Business AI.

“La innovación de impulsar resultados empresariales reales, y los anuncios de hoy ayudan a los clientes a aprovechar la potencia de la IA, los datos y las nuevas soluciones de desarrollo para catalizar el crecimiento”, ha señalado Muhammad Alam, miembro de la Junta Ejecutiva de SAP SE, para Ingeniería de Producto. “Aprovechando la inigualable experiencia empresarial y tecnológica de SAP, las innovaciones de IA que estamos anunciando en TechEd forjan una nueva asociación entre humanos e IA para transformar el panorama de las empresas de hoy en día”.

Cargando a Joule de súpercapacidades

En vísperas de su primer cumpleaños, el copiloto de IA Joule marca un hito en la forma de hacer negocios. SAP ha introducido agentes de IA colaborativos en un copiloto capaz de hablar el lenguaje de los negocios, ha ampliado las capacidades de Joule para dar soporte al 80 por ciento de las tareas de negocio más utilizadas por SAP, y ha integrado Joule más profundamente en el catálogo de soluciones corporativas.

Los sistemas multi-agente colaborativos despliegan agentes de IA especializados para abordar tareas específicas y colaborar en flujos de trabajo empresariales complejos, adaptando sus estrategias para alcanzar objetivos comunes. SAP está dotando a Joule de múltiples agentes de IA colaborativos que combinarán su experiencia única en todas las funciones empresariales para llevar a cabo de forma colaborativa flujos de trabajo complejos. Estos agentes de IA aumentarán la productividad rompiendo silos y liberando a los trabajadores para que se concentren en áreas en las que el ingenio humano resulta clave.

Dos casos de uso presentados en TechEd muestran el poder transformador de estos agentes:

Un caso de uso de gestión de discrepancias, que emplea agentes autónomos de IA para analizar y resolver este tipo de escenarios, incluyendo facturas incorrectas y faltantes, créditos no aplicados y pagos denegados o duplicados.

Un caso de uso de contabilidad financiera que emplea agentes autónomos de IA para agilizar los procesos financieros clave mediante la automatización de los pagos y el procesamiento de facturas y las actualizaciones del libro contable, a la vez que se abordan rápidamente las inconsistencias o los errores.

Aprovechar el poder de los datos

Las innovaciones de SAP en IA también se basan en la incomparable experiencia de la empresa en datos de negocio. La nueva solución SAP Knowledge Graph, accesible en SAP Datasphere y Joule en el primer trimestre de 2025, proporcionará a los usuarios una capa más profunda de comprensión del negocio mediante la asignación fluida de las relaciones y el contexto en el vasto panorama de datos de SAP, permitiendo a las organizaciones tomar mejores decisiones con sus datos. Al ofrecer relaciones “listas para usar” entre entidades empresariales tales como órdenes de compra, facturas y clientes, la solución puede reducir significativamente la complejidad del modelado manual de datos. SAP Knowledge Graph basa la IA en la semántica empresarial específica de SAP, lo que reduce el riesgo de resultados imprecisos o irrelevantes y facilita la creación de aplicaciones inteligentes y el aprovechamiento de la IA generativa de forma más eficaz por parte de las organizaciones.

Potenciar a los desarrolladores

SAP también ha dado a conocer una serie de innovaciones para que los desarrolladores puedan seguir impulsando la innovación de la IA empresarial. Las nuevas capacidades de desarrollo de IA generativa, como la explicación de código y la búsqueda de documentación en SAP Build, la plataforma de la empresa para ampliar sus soluciones, reducirán el tiempo de desarrollo requerido por los desarrolladores de Java y JavaScript. SAP Build también ha incorporado una función de Asistente de Extensibilidad que permitirá a los desarrolladores acceder a SAP Build directamente desde SAP S/4HANA Cloud Public Edition, simplificando el proceso de extensión. Asimismo, los desarrolladores ABAP y los equipos de fusión obtendrán un acceso directo a las herramientas de desarrollo de ABAP Cloud desde SAP Build.

Por último, SAP ha anunciado que ya ha cumplido su promesa de mejorar las competencias de 2 millones de personas en todo el mundo para 2025. A través de sus oportunidades de aprendizaje, la empresa ha reducido la brecha de habilidades digitales en el mundo mediante certificaciones basadas en roles, materiales de formación gratuitos, oportunidades prácticas para desarrolladores y mucho más. SAP sigue ampliando su creciente cartera de oportunidades de aprendizaje relacionadas con la IA, incluidos cursos sobre IA generativa, ética de la IA y herramientas y plataformas avanzadas de IA de SAP.