Epicor lanza el primer agente de IA para ERP con pago por resultados

La solución automatiza solicitudes de cotización por correo electrónico y acelera las decisiones de compra en empresas de la cadena de suministro

Foto: cortesía. Portal ERP España.

Epicor ha anunciado el lanzamiento de Epicor Prism Business Communications, el primer agente de inteligencia artificial para ERP con un modelo de precios basado en resultados. Esta solución está diseñada para automatizar los flujos de trabajo de solicitudes de cotización (RFQ) y mejorar la comunicación con proveedores, con el objetivo de acelerar las decisiones de compra en empresas de la cadena de suministro.

Prism Business Communications es un agente vertical de IA que se integra directamente en canales como el correo electrónico, sin necesidad de portales externos ni plantillas predefinidas. Gracias a su comprensión del modelo de datos de Epicor ERP, el agente puede traducir términos como “plazos de entrega”, “coste” o “ID de pieza” directamente en el sistema, lo que permite agilizar la gestión de cotizaciones y pedidos.

La solución permite automatizar el manejo y la comparación de cotizaciones en escenarios con múltiples proveedores y piezas, generar resúmenes con inteligencia artificial, identificar datos faltantes o inconsistencias, y ofrecer métricas sobre tiempos de ciclo, respuesta de proveedores y nivel de compromiso. Además, introduce un modelo de precios por resultados, en el que los usuarios solo pagan por las solicitudes de cotización que se convierten en órdenes de compra.

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Jason Bassett, responsable de TI en Madsen’s Custom Cabinets, afirmó: “En nuestro mundo, el tiempo es dinero, y Epicor Prism Business Communications nos ayuda a maximizar la eficiencia. Poder convertir una conversación por correo electrónico con un proveedor en una orden de compra con todos los detalles completados nos ayuda a ahorrar tiempo y mejorar la precisión de los datos”.

Arturo Buzzalino, Chief Innovation Officer de Epicor, ha señaló que Epicor Prism Business Communications está alineado con la visión de la compañía sobre ERP cognitivo, orientado a ayudar a las industrias de fabricación, distribución y venta a tomar decisiones más rápidas e inteligentes y a acelerar el retorno de valor. En sus palabras: “Al automatizar los flujos de trabajo de RFQ y acelerar las decisiones de los proveedores, estamos ayudando a los usuarios a eliminar fricciones en las compras, liberando a los equipos para centrarse en lo que más importa: entregar con rapidez y precisión para hacer crecer su negocio”.

Epicor Prism Business Communications forma parte del portafolio Epicor Prism, una red de agentes de IA conversacional diseñados específicamente para industrias de la cadena de suministro. La solución está disponible para Epicor Kinetic y puede integrarse de forma nativa en la experiencia Epicor Industry ERP Cloud.