Cognizant lanza su suite de herramientas de automatización con IA multiagente

Neuro® AI Multi-Agent Accelerator y Multi-Agent Service Suite ayudan a las empresas a implementar y gestionar redes de agentes inteligentes

Foto: LInkedIn. Portal ERP España.

Cognizant ha lanzado nuevas soluciones basadas en inteligencia artificial (IA) diseñadas para transformar la adopción de sistemas multiagentes en las empresas. Las herramientas, llamadas Neuro® AI Multi-Agent Accelerator y Multi-Agent Service Suite, tienen como objetivo ayudar a las organizaciones a mejorar sus operaciones y la experiencia del cliente mediante la automatización inteligente y la colaboración descentralizada.

"Los agentes de IA están transformando las operaciones empresariales mediante la automatización de tareas y la reducción del esfuerzo manual, permitiendo a los empleados enfocarse en actividades estratégicas" ha señalado Babak Hodjat, CTO de IA en Cognizant.

El Neuro® AI Multi-Agent Accelerator es una plataforma sin código que permite a las empresas desarrollar y personalizar redes de agentes inteligentes. Estas redes, preconfiguradas para diversas funciones empresariales como ventas, marketing, finanzas y atención al cliente, pueden ser fácilmente adaptadas para casos específicos del sector. El Accelerator permite a las empresas crear nuevas redes de agentes utilizando descripciones en lenguaje natural, lo que facilita la integración de agentes de terceros y la expansión de las soluciones.

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Por otro lado, la Multi-Agent Service Suite complementa la plataforma de Neuro® AI, proporcionando un conjunto de servicios que aceleran la creación e implementación de estos sistemas de múltiples agentes. La suite facilita la integración de los agentes dentro de la estructura organizacional, garantizando que trabajen de forma conjunta en toda la empresa para asistir en diferentes áreas como finanzas, TI y recursos humanos.

"Sin la colaboración entre agentes especializados, los sistemas de software seguirán desconectados de los objetivos comerciales más amplios. Neuro® AI Multi-Agent Accelerator y la Multi-Agent Service Suite permiten a los clientes construir y desplegar rápidamente agentes en el tejido de su organización, para que trabajen juntos en todas las áreas de la empresa y asistan a las personas en múltiples roles", ha destacado Hodjat.

Estas herramientas están pensadas para mejorar la eficiencia operativa mediante la toma de decisiones en tiempo real, permitiendo a las empresas adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y ofrecer experiencias más personalizadas a los clientes. Además, las soluciones ofrecen mayor seguridad y cumplimiento de las normativas, lo que es especialmente relevante en sectores altamente regulados como el financiero y el de salud.

Desde su lanzamiento, el Neuro® AI Multi-Agent Accelerator y la Multi-Agent Service Suite buscan acelerar la adopción de IA en las empresas, reduciendo la complejidad en la implementación y mejorando los procesos de toma de decisiones.