Zoho presenta Zia Agents, plataforma de IA para agentes autónomos

La compañía lanza Agent Studio y Agent Marketplace, facilitando la creación y distribución de agentes digitales inteligentes en toda la organización

Foto: cortesía. Portal ERP España.

Zoho ha anunciado la expansión de su inteligencia artificial Zia con el lanzamiento de Zia Agents, Agent Studio y Agent Marketplace. Estas soluciones permiten a las empresas acceder, construir y distribuir agentes digitales inteligentes y autónomos en toda su organización. A partir de hoy, Zoho y ManageEngine ofrecerán una vista previa de agentes preconstruidos específicos para tareas, que se desplegarán en las próximas semanas en la cartera combinada de más de 100 productos de Zoho.

"Utilizando la profunda experiencia en ingeniería de Zoho, sus propios centros de datos y el modelo de datos compartido, desarrollaremos soluciones potentes y utilizables que impulsen el valor para el cliente, manteniendo nuestro compromiso con la flexibilidad del cliente y la privacidad de los datos", ha declarado Sridhar Vembu, cofundador y jefe científico de Zoho.

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Zia Agent Studio ofrece experiencias de desarrollo sin código y de bajo código, permitiendo a los usuarios construir agentes autónomos con habilidades relevantes para sus necesidades específicas. Los usuarios pueden acceder a una amplia gama de habilidades preexistentes de Zia, herramientas del ecosistema de Zoho, datos de una plataforma de datos unificada y una variedad de modelos de lenguaje. Estos agentes pueden ser funcionales (como un agente de desarrollo de ventas o un agente de soporte por correo electrónico) o agentes nativamente multifuncionales (como un agente de RFP o un agente de aprobación de préstamos). Pueden desplegarse en cualquier aplicación de Zoho y ser invocados utilizando Ask Zia. En el futuro, los Zia Agents podrán desplegarse en cualquier aplicación de terceros. Además, los Zia Agents con conjuntos de habilidades complementarias pueden combinarse utilizando Zia Agent Studio, creando un solo agente capaz de realizar trabajos multifuncionales.

Agent Marketplace permite que los agentes creados con Zia Agent Studio se publiquen y distribuyan. Zoho Corporation ofrecerá una lista de agentes preconstruidos, mientras que el ecosistema de socios y desarrolladores de la empresa puede construir y distribuir agentes de IA especializados a través del marketplace, los cuales pueden ser reutilizados e implementados instantáneamente por las organizaciones.

Este anuncio llega tras un año de crecimiento récord para Zoho Corporation, que sumó 110.000 nuevos clientes en todo el mundo en 2024. Con una base de más de 850.000 empresas en distintos sectores que utilizan diversas herramientas de Zoho y ManageEngine, las soluciones de inteligencia artificial de la compañía se nutren de una amplia variedad de datos funcionales.