Tendencias en IA para 2025: autonomía, sostenibilidad y ética

Wehumans, solución de humanos digitales del grupo ABAI, destaca a los agentes autónomos, los asistentes de voz avanzados, la IA responsable y la regulación como factores clave

Avatares de humanos digitales diseñados por WeHumans. Foto: Cortesía. Portal ERP España.

La inteligencia artificial (IA) ha registrado importantes avances en 2024, posicionándose como una tecnología esencial en sectores como salud, banca, educación y comercio. Según un informe de la consultora Mckinsey, el 72% de las organizaciones planea integrar la IA en sus operaciones para 2025, un crecimiento notable respecto al 50% del año anterior.

En este escenario, Wehumans, solución de humanos digitales del grupo ABAI, ha analizado cuatro tendencias clave que, basadas en datos de consultoras y estudios de investigación tecnológica, moldearán el panorama de la IA en 2025. Un año caracterizado por importantes avances en diversas áreas clave, destacando la evolución en el desarrollo de la IA autónoma en comparación con la generativa.

• Agentes autónomos: decisiones sin intervención humana

La IA autónoma es uno de los desarrollos más prometedores. Estas tecnologías pueden operar en entornos complejos, aprender y adaptarse sin intervención constante. La consultora tecnológica Gartner prevé que para 2028, una de cada tres aplicaciones empresariales incluirá agentes de IA, frente a menos del 1% en 2024, lo que permitirá que el 15% de las decisiones laborales cotidianas sean tomadas de manera autónoma.

• Asistentes de voz más humanos y empáticos

El mercado de asistentes de voz continúa creciendo. Según consultora Astute Analytica, este segmento pasará de un 36,6% en 2022 a un 46,9% en 2025. Estas tecnologías avanzan hacia una mayor naturalidad en la interacción, con la capacidad de reconocer y adaptarse al tono emocional del usuario. Esto enriquecerá tanto las aplicaciones personales como comerciales, facilitando una relación más fluida entre humanos y máquinas.

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• Humanos digitales: el nuevo estándar en interacción

Los humanos digitales, avatares basados en IA, se perfilan como un recurso fundamental en sectores empresariales. Según la firma de análisis de mercado Emergen Research, esta tecnología, que combina IA generativa, procesamiento del lenguaje natural y representación 3D, se establecerá como un estándar en 2025. Su capacidad para ofrecer interacciones personalizadas potenciará la atención al cliente y la productividad.

• IA sostenible y su impacto ambiental

El desarrollo de una IA ambientalmente responsable es una prioridad. Un análisis de la revista Nature estima que la implementación de chatbots generativos en un call center típico puede generar 2.000 toneladas de CO? al año. Además, su uso masivo conlleva un consumo de agua significativo. Por ello, se busca optimizar el consumo energético y minimizar la huella ambiental, garantizando que los sistemas de IA sean viables a largo plazo.

• Europa, regulación y liderazgo ético en IA

Europa lidera el desarrollo de regulaciones que promuevan una IA segura y ética. Con su Reglamento de Inteligencia Artificial, el continente busca equilibrar innovación y protección de derechos fundamentales. Aunque algunos temen que estas normativas puedan frenar la competitividad frente a potencias como EE. UU. y China, otros señalan que Europa establecerá un estándar global en transparencia y sostenibilidad. Países como España e Italia lideran la inversión en IA con 1.200 y 1.895 millones de euros, respectivamente.

De esta manera, según el análisis de Wehumans, 2025 será un año clave para la IA, en el que la tecnología avanzará hacia sistemas más autónomos, responsables y éticos, buscando un equilibrio en su impacto social y ambiental.