SAP Concur y Amex GBT lanzan una solución con IA para viajes y gastos

La alianza de ambas compañías busca integrar planificación, reservas y gestión de gastos en una única experiencia digital

Foto: cortesía. Portal ERP España.

SAP Concur y American Express Global Business Travel (Amex GBT) han anunciado una alianza estratégica para transformar la experiencia de los viajes corporativos mediante una solución integral impulsada por inteligencia artificial. Esta colaboración tiene como objetivo conectar todos los aspectos del proceso de viaje y gasto empresarial, desde la planificación hasta el reembolso, en una única plataforma digital.

La solución conjunta permitirá a las empresas integrar la planificación de viajes, la reserva, el seguimiento de itinerarios, la gestión de gastos y el reembolso en una experiencia fluida. Según SAP Concur, esta iniciativa responde a la necesidad de “una experiencia de viaje y gasto más inteligente, conectada y centrada en el usuario”.

Ambas compañías destacan que la nueva herramienta busca eliminar fricciones en el proceso de gestión de viajes corporativos. La automatización de tareas repetitivas y la incorporación de inteligencia artificial permitirán a los empleados tomar decisiones más informadas, como seleccionar opciones de viaje que se ajusten tanto a las políticas de la empresa como a sus preferencias personales.

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La solución también contempla la integración de servicios móviles y asistencia en ruta, lo que facilitará el acceso a itinerarios actualizados, alertas de viaje y funcionalidades para gestionar gastos desde dispositivos móviles. Esta conectividad en tiempo real pretende mejorar la experiencia del viajero y optimizar la eficiencia operativa de las empresas.

Además, la alianza entre SAP Concur y Amex GBT busca proporcionar a los equipos financieros y de viajes una mayor visibilidad del gasto, mejorar el cumplimiento de políticas internas y facilitar la toma de decisiones basada en datos. La solución estará disponible para clientes de ambas compañías en fases progresivas, comenzando en mercados seleccionados.

Para ambas compañías esta colaboración representa un paso importante hacia una transformación digital más profunda en el ámbito de los viajes corporativos. La automatización, la inteligencia artificial y la integración de servicios se consolidan como pilares clave para mejorar la eficiencia, el control financiero y la experiencia del usuario en este sector.