SAP anuncia nueva IA en toda la suite SAP SuccessFactors HCM

SAP anuncia nueva IA en toda la suite SAP SuccessFactors HCM que buscan mejorar la gestión de personas, competencias y la evolución organizativa

Foto: cortesía. Portal ERP España.

SAP ha anunciado nuevas innovaciones, así como inteligencia artificial (IA) integrada en toda la suite SAP SuccessFactors HCM que ofrece a las organizaciones una mayor eficiencia y mejores experiencias. Los anuncios se han realizado en SuccessConnect realizado en Lisboa, Portugal.

“Nuestros anuncios representan un gran salto hacia un futuro en el que cada organización tendrá una única fuente de verdad para los datos de sus empleados y la inteligencia de competencias, lo que permitirá tomar decisiones basadas en datos en todo el negocio”, dijo Dan Beck, presidente y director de Producto de las soluciones SAP SuccessFactors. “No estamos integrando la IA en el vacío. Estas innovaciones activarán perspectivas sin precedentes y resultados fiables para los clientes de SAP SuccessFactors”.

Construyendo un ecosistema abierto de competencias para fomentar las recomendaciones de carrera basadas en IA

Las competencias siguen siendo una de las principales preocupaciones de los líderes empresariales. Según Gartner, existe 'Incertidumbre sobre las necesidades y los activos de competencias: sólo el 8% de las organizaciones dispone de datos fiables sobre las competencias que posee actualmente la plantilla y las que tienen mayor impacto en el éxito empresarial'.

SAP ha introducido mejoras en el hub de inteligencia de talento, que proporciona a las organizaciones un sistema centralizado de las competencias que impulsan el desarrollo profesional y la planificación estratégica de la plantilla. Los clientes ahora pueden agregar y armonizar datos de soluciones de terceros en el hub de inteligencia de talento para garantizar una mejor visión de las habilidades de cada empleado y de la organización. Los primeros partners en integrarse en el hub de inteligencia de talento serán Beamery, Degreed, IMOCHA INC, Korn Ferry, Lightcast, Phenom, TalenTeam y TechWolf, y habrá más en los próximos meses.

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SAP también ha lanzado la solución SAP SuccessFactors Career and Talent Development, una oferta integrada que combina las funciones de la solución SAP SuccessFactors Succession & Development con SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace, impulsada por los datos de competencias del hub de inteligencia de talento. Esta solución permite a los empleados establecer objetivos de crecimiento profesional alineados con sus aspiraciones personales y las necesidades de la organización. A través de la exploración de la trayectoria profesional, los empleados pueden asignar sus competencias a los puestos que ocupan en la actualidad y a los que desearían ocupar, y mejorar su preparación con vistas a una próxima oportunidad.

Estas actualizaciones se complementan con las nuevas capacidades de IA generativa que mejoran la experiencia del empleado a lo largo de todo el ciclo de vida del talento. Con la ayuda de la IA, por ejemplo, los gerentes reciben apoyo para desarrollar revisiones de 360 grados asistidas, que proporcionan a los empleados perspectivas procesables y un resumen del feedback que destaca sus fortalezas y áreas de mejora. Joule, el copiloto de IA de SAP, puede ahora guiar a los empleados a través del proceso de onboarding, por ejemplo, ofreciéndoles reuniones recomendadas y animándoles a completar la revisión de datos, formularios y firmas electrónicas.

La IA impulsa el núcleo de RRHH y nómina de SAP

SAP ofrece los elementos necesarios para el cumplimiento normativo, así como contenido y soporte específicos de cada país, siendo de 104 países para la solución SAP SuccessFactors Employee Central y 52 para SAP SuccessFactors Employee Central Payroll. Al integrar la IA en estos productos, las organizaciones pueden ofrecer una mejor experiencia a los empleados, a la vez que liberan tiempo que los profesionales de RRHH dedican ahora a atender incidencias de servicio.

En la primera mitad de 2025, los empleados podrán hacer preguntas complejas a Joule sobre su nómina y recibir información contextual relevante. Además, SAP SuccessFactors Employee Central Payroll incluirá funciones mejoradas de Payroll Control Center para gestionar las actividades del proceso de nómina y mejorar la elaboración de presupuestos y el control para los clientes del sector público.

Acelerando el tiempo de creación de valor para los clientes

En septiembre, SAP adquirió WalkMe Ltd., con la intención de añadir contenido pre-elaborado de WalkMe en las soluciones SAP SuccessFactors, que estarán disponibles comercialmente en la primera mitad de 2025, permitiendo mejorar la experiencia de los empleados y la adopción a través de flujos de trabajo comunes.