ManageEngine se prepara para presentar sus soluciones en el ERP Summit España

Se aproxima el evento de software y gestión. ManageEngine tendrá su propio stand en IFEMA, Madrid con el objetivo de aportar a la transformación digital en el mundo empresarial.

Andrés Mendoza, Technical Director Southern Europe & LATAM para ManageEngine. Foto: ManageEngine. Portal ERP.

Con la rama de soluciones de gestión de TI empresarial de Zoho Corporation, ManageEngine ha estado aportando a decenas de negocios a lo largo de todo el mundo una visibilidad integral de su entorno TI y el hecho de habilitar espacios de trabajo digitales. La compañía destaca enseguida algunos de los módulos que componen el ecosistema de soluciones de gestión de TI empresarial y que presentarán el próximo 18 de junio en ERP Summit España.

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Soluciones de gestión de servicios de TI (ITSM)  

El éxito de una empresa depende de la calidad de los servicios prestados a trabajadores y clientes. Para hacerlo de forma eficiente, las organizaciones recurren a la gestión de servicios de TI (ITSM – IT Service Management). Sin embargo, entregar una buena experiencia es un acto de malabares que implica equilibrar la gestión de los activos y el diseño de los procesos.

Si se consigue un balance, pueden obtenerse los siguientes beneficios: prestación de servicios ágil, experiencia de cliente (CX) impecable, gestión de servicios optimizada, automatización inteligente y cumplimiento de la normativa sobre privacidad.

Con más de una década de experiencia en la gestión de servicios de TI y una mesa de servicio intuitiva, lista para dar cumplimiento a las mejores prácticas de TI, estas soluciones permite que los negocios ofrezcan una experiencia de cliente de primera categoría, personalizada y out-of-the-box.

Soluciones de gestión unificada de endpoints (UEM)  

Sin importar el sector, la satisfacción del empleado (EX) viene antes que la del cliente. Si el trabajador no cuenta con las condiciones y herramientas adecuadas para cumplir su rol, el producto o servicio nunca llegará al cliente o su experiencia será deficiente.

La llamada EX va desde la incorporación de los empleados y la implementación de sistemas operativos y aplicaciones hasta la gestión y resolución de problemas de los dispositivos corporativos y personales.

La solución de gestión unificada de endpoints (UEM) proporciona una integración de la administración de dispositivos y la seguridad de los endpoints. Esto aumenta la productividad de los empleados sin comprometer la seguridad de los datos.

En cuanto a seguridad, también es una necesidad que cubre la solución UEM. Un dispositivo no autorizado, un navegador no monitoreado, una aplicación maliciosa, un SO desactualizado o un error de configuración basta para hacer caer una red.

“Contamos con un portafolio muy robusto que ofrece a las compañías la oportunidad de preparar su infraestructura para los desafíos de la gestión moderna de TI. En esta ocasión estaremos presentes en el ERP Summit España 2024 con toda nuestra oferta para acompañar a las empresas en sus procesos de transformación digital”, comenta Andrés Mendoza, Technical Director Southern Europe & LATAM para ManageEngine.