Gamificación y nuevas capacidades de IA potencian SoftExpert Suite 2.2.3

La última actualización refuerza la experiencia de usuario con nuevas herramientas de automatización y optimización de flujos de trabajo

Marcus Ernst, CEO de SoftExpert EMEA. Foto: LinkedIn. Portal ERP España.

SoftExpert Suite continúa su evolución con la versión 2.2.3, que incorpora una serie de funcionalidades avanzadas para mejorar la eficiencia y la productividad en las organizaciones. Entre las novedades más destacadas se encuentran la integración de SoftExpert Gamification y nuevas capacidades de inteligencia artificial (IA), como el procesamiento de lenguaje natural (NLP) y el análisis predictivo, junto con optimizaciones en la automatización de flujos de trabajo y una personalización avanzada de la experiencia de usuario.

La incorporación de procesamiento de lenguaje natural (NLP) permite a la plataforma generar contenido automáticamente. Este avance facilita la creación de artículos, documentos y guías personalizadas, adaptadas a las necesidades y contexto de cada usuario, lo que mejora la eficiencia en la gestión del conocimiento. Además, la nueva capacidad de análisis predictivo permite a las organizaciones anticipar posibles obstáculos y tomar decisiones más informadas basadas en datos, lo que optimiza la planificación de proyectos y mejora la capacidad de respuesta ante cambios o imprevistos.

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En cuanto a la gamificación, la versión 2.2.3 introduce SoftExpert Gamification, una herramienta diseñada para mejorar la participación y el compromiso de los empleados. Con la funcionalidad de "Viajes de Desafíos", los usuarios pueden dividir proyectos y tareas en etapas alcanzables, presentándolas como retos motivadores. Además, las Recompensas con Prerrequisitos permiten vincular incentivos a metas específicas, lo que favorece la competitividad y el cumplimiento de objetivos dentro de los equipos de trabajo.

La automatización de procesos también se destaca en esta actualización, gracias a la integración con Business Process Management (BPM). SoftExpert Suite ahora permite el llenado automático de formularios, la traducción de datos, la toma de decisiones automática y la orquestación de servicios, lo que agiliza significativamente los flujos de trabajo y reduce el tiempo invertido en tareas manuales. Estos avances permiten a las organizaciones optimizar sus operaciones y aumentar la eficiencia de los procesos internos.

Otra mejora importante es la introducción de SoftExpert Copilot, una herramienta que actúa como un asistente virtual para guiar a los usuarios a través de la plataforma. Copilot ofrece recomendaciones contextuales y asistencia personalizada en tiempo real, lo que facilita la navegación y maximiza el aprovechamiento de las funcionalidades de SoftExpert Suite, mejorando así la experiencia de usuario y acelerando la adopción de la plataforma en la organización.

Además, la actualización optimiza los flujos de trabajo sin conexión, lo que permite a los usuarios seguir trabajando incluso cuando no tienen acceso a Internet. Al restablecerse la conexión, los datos se sincronizan automáticamente, garantizando la continuidad de los procesos y evitando interrupciones en el flujo de trabajo.

Con estas innovaciones, SoftExpert Suite 2.2.3 no solo busca mejorar la eficiencia operativa, sino también crear un entorno de trabajo más dinámico y enfocado en el usuario con el objetivo final de convertise en una herramienta clave para la transformación digital de las empresas.