Azure AI Agent Service: Nueva herramienta para la automatización empresarial

La solución de Microsoft permite crear agentes de IA personalizados para optimizar procesos y mejorar la productividad

Foto: cortesía. Portal ERP España.

Microsoft ha lanzado la versión pública de Azure AI Agent Service en el Azure AI Foundry SDK y el portal Azure AI Foundry, herramientas que permiten a las empresas diseñar, personalizar y desplegar agentes de inteligencia artificial capaces de automatizar tareas y mejorar la productividad. Azure AI Agent Service integra herramientas como OpenAPI y Azure Functions, lo que permite a los agentes interactuar con diversas aplicaciones y servicios, facilitando la automatización de procesos como el envío de correos, la programación de reuniones y la actualización de bases de datos.

El servicio aborda varios desafíos en la implementación de agentes de IA, tales como la falta de herramientas seguras e integradas, el contexto necesario para completar tareas y la dificultad para identificar problemas durante la ejecución. Con integraciones como Azure AI Search, Bing Search y OpenTelemetry, las empresas pueden observar el comportamiento de los agentes en tiempo real y mejorar la toma de decisiones. Además, el servicio permite la interacción de múltiples agentes a través de frameworks como AutoGen y Semantic Kernel.

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Azure AI Agent Service ya está siendo utilizado en sectores como la atención sanitaria, donde los agentes automatizan flujos administrativos y gestionan datos de pacientes; la industria energética, para optimizar el rendimiento de las redes mediante monitoreo predictivo, y en el sector de viajes y hostelería, para personalizar itinerarios y mejorar la atención al cliente, aprovechando los datos de plataformas como Tripadvisor.

El Azure AI Foundry facilita la creación de estos agentes mediante una interfaz visual y también permite el desarrollo de agentes mediante el SDK para desarrolladores que prefieren un enfoque más técnico. El servicio soporta la integración con diversas fuentes de datos, incluidas APIs existentes y servicios como Bing y Azure AI Search, lo que permite a los agentes acceder a información contextual de manera eficiente.

El servicio también incluye opciones de seguridad avanzadas con Azure Key Vault y redes privadas, lo que asegura la protección de los datos y el cumplimiento de normativas de privacidad.

Azure AI Agent Service ofrece a las empresas una solución flexible y segura para automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones y optimizar las operaciones bajo un entorno completamente integrado y con alta seguridad.