Workday presenta Sana, su nueva plataforma de inteligencia artificial empresarial

El nuevo agente automatiza tareas de RR.HH. y Finanzas y se integra con más de una decena de aplicaciones empresariales externas

Foto: cortesía. Portal ERP España.

Workday ha anunciado la disponibilidad global de Sana, su plataforma de inteligencia artificial empresarial que la compañía define como "superinteligencia para el trabajo". El lanzamiento incluye tres componentes: Sana for Workday, la nueva interfaz de IA para la plataforma; Sana Self-Service Agent, un agente especializado en tareas de recursos humanos y finanzas; y Sana Enterprise, que extiende las capacidades de Sana a otros sistemas corporativos.

El lanzamiento responde a uno de los principales problemas que enfrentan las organizaciones en su adopción de IA: la dispersión de herramientas en sistemas desconectados que no comparten datos, reglas de cumplimiento normativo ni contexto empresarial. Sana se integra directamente en los procesos operativos de Workday, heredando el mismo modelo de seguridad, permisos y auditoría que la plataforma aplica a los datos de recursos humanos y finanzas.

Aneel Bhusri, cofundador y CEO de Workday, explicó que "la IA solo funciona en la empresa cuando está conectada a sistemas deterministas y de confianza, y esa arquitectura híbrida es exactamente lo que Workday está construyendo". Bhusri describió Sana como "una forma potente de buscar, razonar y orquestar el trabajo en toda la empresa".

Te puede interesar: El 40% del tiempo ahorrado con IA se pierde en corregir errores

Sana opera a través de cuatro funciones: encontrar respuestas a preguntas sobre datos corporativos; ejecutar tareas en sistemas conectados con los permisos adecuados; generar paneles, resúmenes y documentos a partir del conocimiento disponible; y automatizar flujos de trabajo de varios pasos sin necesidad de programación.

El Sana Self-Service Agent cuenta con más de 300 habilidades en áreas como nóminas, gestión del tiempo y ausencias, y ya está siendo utilizado por clientes en todo el mundo para reducir tickets de soporte y liberar a los equipos de recursos humanos y finanzas de tareas rutinarias.

Gerrit Kazmaier, presidente de producto y tecnología de Workday, señaló que "la mayoría de los proyectos de IA viven hoy en pilotos y pestañas del navegador", y afirmó que con Sana "los agentes de IA toman medidas usando contexto de confianza, no solo dan sugerencias". Kazmaier describió Sana como "el último software que tendrás que aprender".

Integración con el ecosistema empresarial

Sana Enterprise amplía la plataforma más allá de Workday con conectores para herramientas como Gmail, Microsoft Outlook, Salesforce, SharePoint, Slack, Google Drive, Jira, Zoom, Confluence, ServiceNow y Notion, entre otras. Esto permite a los empleados completar tareas en múltiples sistemas desde una única conversación.

Joel Hellermark, vicepresidente senior de IA de Workday, describió Sana como "lo más parecido a un compañero de trabajo superinteligente", capaz de ver "el panorama completo de la organización en Workday, saber qué sistemas tocar y coordinar los pasos entre ellos".

Algunas empresas que ya utilizan la plataforma han compartido sus experiencias. Joona Honka, responsable de IA y analítica de Berner, señaló que "en 40 días, Sana se convirtió en nuestra interfaz de IA predeterminada en el trabajo, alcanzamos un 90% de adopción y retiramos 400 licencias de ChatGPT". Anton Nytorp, CTO de Cheffelo, describió Sana como "la columna vertebral de IA de la empresa, el lugar donde comienza el trabajo, vive el conocimiento y se ejecutan los flujos de trabajo agénticos".

Sana for Workday y el Sana Self-Service Agent están disponibles para todos los clientes de Workday a través de Workday Flex Credits, incluidos en la suscripción estándar sin coste adicional. Sana Enterprise requiere una licencia de Workday HCM o Workday Financial Management y también se gestiona mediante Flex Credits.