Vincci Hoteles automatiza su sistema de incentivos con Nivimu

La medida, que ya afecta a más de 550 empleados, tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa y reforzar la motivación del personal en distintas áreas de la organización

Foto: cortesía. Portal ERP España.

Vincci Hoteles ha implantado un sistema de retribución variable automatizado, en colaboración con la plataforma tecnológica Nivimu, del Grupo Septeo, como parte de su estrategia de transformación digital. La medida, que ya afecta a más de 550 empleados, tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa y reforzar la motivación del personal en distintas áreas de la organización.

Según explica Marcos Valera, Director de Personas en Vincci Hoteles, el sistema anterior se basaba en procesos manuales, lo que generaba ineficiencias y riesgo de errores. “Hemos transformado un proceso complejo en un sistema ágil, preciso y alineado con nuestros objetivos estratégicos”, afirma.

El nuevo sistema abarca diferentes niveles organizativos, desde personal de recepción hasta directores de hotel, y permite definir objetivos específicos y personalizados para cada puesto. El modelo establece una estructura escalonada de incentivos que recompensa desde niveles básicos de cumplimiento y continúa estimulando el rendimiento de quienes superan sus metas.

“La clave del éxito ha sido definir correctamente los objetivos”, señala Valera. “Nos ha llevado años de prueba y error, pero hoy contamos con un modelo sólido que motiva al equipo y refuerza su compromiso con la marca y la experiencia del cliente”.

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La nueva herramienta no se limita a criterios económicos. También incluye indicadores como calidad del servicio, clima laboral y satisfacción del cliente, proporcionando una visión más completa del rendimiento. Esta combinación busca fomentar la excelencia desde un enfoque integral del desempeño.

Uno de los beneficios inmediatos que ha reportado la digitalización es la reducción del tiempo dedicado a tareas administrativas por parte del equipo de Recursos Humanos, que ahora puede concentrarse en funciones de carácter más estratégico, como la gestión del talento y el desarrollo organizativo.

Además de contemplar métricas económicas, el sistema incluye indicadores de calidad, clima laboral y satisfacción del cliente, asegurando una visión integral del desempeño y fomentando la excelencia en el servicio.