Servinform y Consiliaria se alían para digitalizar el sector público

La colaboración busca modernizar la gestión documental y la atención ciudadana a través de la transformación digital

Foto: cortesía. Portal ERP España.

Servinform y Consiliaria han anunciado una alianza estratégica para impulsar la digitalización, automatización y modernización de la gestión documental y de archivo en las Administraciones Públicas. Esta colaboración se orienta a ofrecer soluciones integrales que combinen automatización inteligente, transformación digital y mejora en la atención al ciudadano.

Servinform, con más de 47 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas personalizadas, se une a Consiliaria, consultora especializada en servicios de administración electrónica, gestión documental y archivo. Juntas, ambas compañías buscan fortalecer la e-Administración con una propuesta que integra tecnología avanzada y conocimiento específico del sector público.

"Estamos muy ilusionados con esta alianza con Consiliaria. Creemos que la combinación de nuestra experiencia en automatización y su especialización en el sector público nos permitirá ofrecer soluciones realmente innovadoras y transformadoras para las Administraciones Públicas", señala Félix García, Head of Smart Public Sector de Servinform.

Ferran Díaz, Managing Partner de Consiliaria, añade: "Esta alianza representa una oportunidad única para ayudar a las Administraciones Públicas a modernizar sus procesos y servicios, mejorando la eficiencia, la transparencia y la calidad de la atención al ciudadano".

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Entre los servicios que ofrece esta colaboración se encuentra la automatización inteligente de extremo a extremo, incluyendo la implementación de tecnologías como RPA (Robotic Process Automation), IDP (Intelligent Document Processing) y el uso de inteligencia artificial aplicada a la toma de decisiones. Estas herramientas permitirán optimizar procesos administrativos y reducir la carga de trabajo manual.

También se incluye una oferta avanzada de digitalización y gestión documental, con servicios de captura de información, digitalización masiva, extracción de datos, clasificación automatizada y metadotado preciso. En el ámbito archivístico, se contempla la consultoría estratégica, tratamiento documental integral, automatización de transferencias y uso de software de gestión y difusión como GAdE digital.

En cuanto a la atención ciudadana, la alianza promueve soluciones como oficinas omnicanal, chatbots, voice bots, sistemas de video identificación para trámites remotos y tecnologías de firma electrónica y biometría, mejorando la accesibilidad y seguridad en los servicios públicos.

Por último, Servinform y Consiliaria ofrecerán consultoría en transformación digital, incluyendo la elaboración de planes estratégicos y operativos, adecuación normativa y reingeniería de procesos para lograr una mayor eficiencia administrativa.

Servinform opera actualmente en España, Portugal, Colombia e Italia, con más de 6.000 profesionales y más de 300 clientes. Su actividad se extiende por 20 oficinas en la Península Ibérica, Baleares y Canarias, con experiencia en sectores como el financiero, industrial, retail, energético, bancario, administración pública, IT y telecomunicaciones.