Red Hat lanza soporte técnico soberano para la Unión Europea

El nuevo servicio gestionado desde Europa permite a gobiernos y empresas conservar el control total sobre datos y sistemas

Hans Roth, vicepresidente sénior y director general para EMEA en Red. Foto: LinkedIn. Portal ERP España.

Red Hat ha anunciado el lanzamiento de Red Hat Confirmed Sovereign Support, un nuevo servicio técnico diseñado para los 27 estados miembros de la Unión Europea con el objetivo de abordar la necesidad estratégica de soberanía digital en Europa. Esta propuesta ofrece asistencia técnica dedicada, gestionada por ciudadanos de la UE y desde dentro del territorio comunitario, para suscripciones de software de Red Hat, proporcionando un control local certificado sobre operaciones de TI críticas.

La iniciativa responde a una creciente demanda por parte de líderes europeos que consideran la soberanía digital como una vía para reforzar la competitividad en el mercado global, proteger las operaciones frente a dinámicas geopolíticas y salvaguardar los datos, la tecnología y los sistemas de la UE. Además, se busca fomentar la resiliencia de la infraestructura en la nube y avanzar en los objetivos de innovación en inteligencia artificial mediante mayor transparencia en la cadena de suministro, seguridad jurisdiccional, cumplimiento normativo y autonomía.

Red Hat Confirmed Sovereign Support se basa en más de una década de experiencia en modelos de soporte adaptados a regiones e industrias específicas, especialmente en mercados altamente regulados. El servicio está orientado a mejorar la seguridad de los sistemas y proteger las operaciones de las organizaciones europeas, apoyándose en la confianza que más de 20.000 entidades depositan en el portfolio de nube híbrida abierta de Red Hat.

Te puede interesar: Julia Bernal: “El código abierto es la clave y la base de la soberanía digital”

Chris Wright, CTO y vicepresidente sénior de ingeniería global en Red Hat, ha afirmado que “la soberanía digital significa mantener el control sobre el propio destino tecnológico, desde la ubicación de los datos hasta el software y las operaciones”. En su opinión, “navegar por los estrictos marcos regulatorios y de cumplimiento de la UE exige una base transparente, auditable y basada en código abierto, así como un modelo de soporte operativo local”. Según Wright, el nuevo servicio “ofrece precisamente eso: una experiencia de soporte totalmente anclada en la UE, gestionada por ciudadanos de la UE para organizaciones de la UE, respaldada por la confianza de nuestro portfolio de nube híbrida abierta”.

Entre las características clave del servicio se incluyen el acceso a personal acreditado que opera exclusivamente dentro de la UE, control operativo localizado, disponibilidad técnica 24/7 en la región y un ecosistema de más de 500 socios europeos de nube, muchos de los cuales ya ofrecen soluciones soberanas. Esta red permite reducir la dependencia de proveedores no comunitarios y alinear las soluciones con las políticas regulatorias y prioridades económicas regionales.

Además, el soporte está concebido como base para los portfolios de nube híbrida abierta e inteligencia artificial de Red Hat, permitiendo a las organizaciones desplegar y mantener sus infraestructuras de TI en entornos soberanos.

Hans Roth, vicepresidente sénior y director general para EMEA en Red Hat, ha señalado que “las organizaciones europeas requieren control sobre su infraestructura, y ese control debe comenzar con las personas que la soportan”. Según ha explicado, “con Red Hat Confirmed Sovereign Support, estamos abordando directamente esta demanda al ofrecer un equipo de soporte y un flujo de trabajo gestionados por ciudadanos de la UE para nuestras soluciones de código abierto empresarial”. En su opinión, esta oferta “subraya el compromiso de Red Hat de empoderar a las organizaciones de la UE para que sean dueñas de su destino digital y se basen en nuestra fundación de nube híbrida abierta para una mayor autonomía y resiliencia digital”.

Red Hat Confirmed Sovereign Support estará disponible a principios de 2026. Las organizaciones interesadas pueden consultar con su ejecutivo de cuentas local para obtener más información.