La edición de otoño 2025 incorpora mejoras en pagos y control operativo

Fundadores de Payhawk. De izq. a dcha.: H. Borisov (CEO), B. Karadzhov (CTO) y K. Dzhengozov (CFO). Foto: cortesía. Portal ERP España.

La plataforma global de gestión de gastos empresariales Payhawk ha anunciado el lanzamiento de su edición de otoño 2025, que incluye una ampliación de su Oficina IA para CFOs. Esta actualización incorpora nuevos agentes de inteligencia Artificial para compras, viajes y pagos, que se suman al ya existente Agente de Control Financiero. El objetivo es reforzar el control de los equipos financieros y automatizar tareas rutinarias bajo parámetros preestablecidos.

La tecnología presentada permite garantizar el cumplimiento de políticas corporativas, mantener la trazabilidad de las operaciones y asegurar la capacidad de auditoría. Según el estudio 'Cómo los CFOs están abordando la brecha tecnológica actual', elaborado por Payhawk, el 87% de los líderes financieros en España confiaría en la inteligencia artificial para delegar parte de sus funciones, aunque solo el 30% la utiliza actualmente.

La plataforma permite que los empleados interactúen con los agentes mediante lenguaje natural a través de un chat. Estos agentes guían al usuario en todo el proceso, desde la consulta inicial hasta la finalización de tareas como órdenes de compra, pagos o reservas. Además, aprenden las preferencias individuales con el tiempo y pueden anticipar necesidades, siempre dentro de un entorno controlado en el que los departamentos financieros mantienen la gobernanza de los datos.

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Los agentes operan exclusivamente dentro de los roles, permisos y políticas definidos por la empresa, registrando cada acción para futuras auditorías. Según Hristo Borisov, CEO y cofundador de Payhawk, muchos agentes del mercado carecen de capacidades clave para adaptarse a gran escala, como permisos, políticas, multitenencia, trazabilidad y estándares de seguridad de datos. En respuesta, sus Agentes IA “actúan bajo los controles de la empresa y completan tareas financieras concretas, facilitando el día a día de los empleados y contribuyendo al desarrollo correcto del negocio”.

La edición de otoño también incluye mejoras en pagos internacionales, con una comisión del 0,3% por cambio de divisa en hasta 115 monedas, gracias a una colaboración con JP Morgan Payments. Además, se han optimizado los controles de roles y permisos en la plataforma.

Los cuatro Agentes de IA integrados son:

• Agente de Control Financiero: automatiza la gestión de gastos de empleados, recopila documentación, envía recordatorios y detecta compras inusuales.
• Agente de Compras: gestiona solicitudes, aplica presupuestos y políticas, y reduce el tiempo de gestión por compra hasta en un 60%.
• Agente de Viajes: cubre todo el proceso de viajes de negocios, ahorrando hasta 90 minutos por viaje y exportando datos al ERP.
• Agente de Pagos: resuelve hasta el 40% de las consultas frecuentes del departamento financiero.

Laura Gámiz, directora de Payhawk España, explica que con la edición de otoño 2025 y la actualización de sus agentes IA dan “un paso decisivo en la automatización de la gestión financiera”. Según Gámiz, ahora los equipos pueden centrarse en aportar valor estratégico, mientras dejan en manos de la tecnología las tareas operativas, “siempre bajo los máximos estándares de control y seguridad”. Además, destaca que gracias a la colaboración con JP Morgan, Payhawk refuerza su compromiso de ofrecer “soluciones innovadoras y seguras para las empresas que operan a nivel internacional”.