El 61% de los responsables de RR.HH. europeos prevé usar IA para seleccionar talento

La digitalización impulsa el rol estratégico de los departamentos de RR.HH.

Foto: cortesía. Portal ERP España.

La inteligencia artificial (IA) se perfila como el motor principal para la transformación de los departamentos de Recursos Humanos (RRHH) en Europa, según el Índice de Madurez de RRHH 2025 de IDC, elaborado para Cegid. En particular, el 61% de los responsables de RRHH tiene previsto apostar por la IA para mejorar la selección y evaluación de candidatos, reflejando un cambio hacia un papel más estratégico y tecnológico en esta área.

La automatización y la optimización de procesos de gestión del talento están siendo facilitadas por herramientas de IA generativa, que actualmente utiliza el 38% de los departamentos de RRHH para tareas ad hoc. Estas soluciones permiten no solo ahorrar tiempo, sino también aumentar la precisión y eficiencia en la toma de decisiones. En esta fase inicial, denominada 'carrera de la IA generativa' por IDC, las inversiones se concentran en operaciones básicas, especialmente en aplicaciones específicas de RR.HH. basadas en la nube.

Las organizaciones con más de 5.000 empleados lideran la adopción de la IA en comparación con empresas más pequeñas, demostrando un mayor uso de tecnologías específicas para la gestión de recursos humanos.

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“En 2025, los RR.HH. vivirán un punto de inflexión y se convertirán en un motor estratégico para las empresas”, afirma Daniel López Paíno, director de la Unidad de Negocio de HCM en Iberia y Latinoamérica de Cegid. Según explica, la modernización tecnológica —con herramientas SaaS, digitalización e IA— será clave para mantener la competitividad. Y advierte: “Las organizaciones que demoren esta transformación podrían comprometer su desarrollo futuro”.

Entre los principales casos de uso de la inteligencia artificial se encuentran la contratación de candidatos y la creación de materiales formativos. El estudio detalla que, además del 61% que planea emplear IA para la selección y puntuación de currículums, el 58% de los responsables quiere automatizar resúmenes de pruebas y revisiones de rendimiento. Por otro lado, el 46% de los equipos de RR.HH. está interesado en implementar chatbots internos para atender consultas sencillas de empleados.

La IA también se percibe como una herramienta que mejora la colaboración entre departamentos y la experiencia del empleado. De hecho, el 42% de las empresas considera prioritario en 2025 medir y mejorar la experiencia de sus trabajadores mediante soluciones automatizadas e integradas.

Aunque actualmente solo el 10% de las compañías utiliza funciones de IA integradas en sus sistemas de RR.HH., las perspectivas apuntan a un crecimiento significativo conforme las soluciones en la nube incorporen más capacidades inteligentes. Esto permitirá innovar en áreas como la gestión del rendimiento y la predicción de rotación de personal, respondiendo a las expectativas crecientes de empleados y directivos.