Amadeus y Microsoft amplían su alianza para innovar en viajes

Ambas empresas colaborarán en soluciones basadas en inteligencia artificial y migración en la nube para mejorar la experiencia de los viajeros

Foto: cortesía. Portal ERP España.

Amadeus y Microsoft han anunciado la ampliación de su alianza estratégica global, con el objetivo de acelerar la innovación en la industria de los viajes. Esta colaboración, que comenzó en 2021, se centrará en el desarrollo de soluciones basadas en inteligencia artificial (IA) y en la migración de las aplicaciones de Amadeus a la nube pública.

Desde el inicio de la alianza, Amadeus ha migrado más del 50% de sus aplicaciones a la nube pública y ha implementado 10.000 licencias de Microsoft 365 Copilot en toda la empresa. Esta migración ha permitido a la empresa española mejorar la agilidad y resiliencia de sus operaciones, optimizando sus servicios a nivel global.

La combinación de la experiencia de Amadeus en el sector de los viajes y la experiencia tecnológica de Microsoft promete impulsar avances significativos en la forma en que las personas planifican, reservan y experimentan sus viajes.

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Uno de los proyectos destacados de esta colaboración es Cytric Easy, una herramienta de gestión de reservas y gastos integrada en Microsoft Teams. Esta solución facilita a los empleados la planificación y reserva de viajes de negocios directamente desde la plataforma de comunicación interna, mejorando la eficiencia y la experiencia del usuario.

Además, ambas compañías han desarrollado Amadeus Advisor, una herramienta que simplifica la capacidad de los hoteleros para buscar y comprender datos de inteligencia empresarial. Esta solución permite a los profesionales del sector hotelero tomar decisiones más informadas y estratégicas basadas en datos precisos y actualizados.

Sylvain Roy, director de Tecnología de Amadeus, ha destacado que Microsoft "ha demostrado ser un socio de confianza para nuestra migración a la nube y, en pocos años, ya estamos ofreciendo soluciones innovadoras que aprovechan la excelencia técnica de ambas empresas y que tienen el poder de transformar los viajes del mañana. Confío en que sigamos alcanzando aún más logros en los próximos años". Por su parte, Corine de Bilbao, presidenta de Microsoft Francia, confía en que, "al combinar la experiencia de Amadeus con el poder de la IA y la fortaleza de Azure Cloud, confiamos en que Amadeus siga transformando los viajes del futuro".

La ampliación de esta alianza también contempla el desarrollo de nuevas soluciones basadas en IA generativa para ofrecer experiencias de viaje más eficientes y personalizadas, adaptándose a las necesidades específicas de cada viajero y mejorando la satisfacción del cliente.

La migración de las aplicaciones de Amadeus a la nube pública de Microsoft Azure busca no solo mejorar la flexibilidad y escalabilidad de sus operaciones, sino también reforzar la seguridad y protección de los datos de los usuarios. Esta infraestructura en la nube permite a Amadeus responder de manera más efectiva a las demandas cambiantes del mercado y ofrecer servicios más sólidos y fiables.