Zoom anuncia la adquisición de Bonsai para reforzar su oferta a pymes y autónomos

La plataforma Bonsai se integrará progresivamente en Zoom Workplace tras el cierre de la operación previsto para finales de 2025

Foto: cortesía. Portal ERP España.

Zoom ha firmado un acuerdo para adquirir Bonsai, una plataforma de gestión empresarial y relación con clientes dirigida a autónomos y pequeñas empresas, com el objetivo de "llevar nuestra plataforma al siguiente nivel y ofrecer a los autónomos y pequeñas empresas un conjunto más amplio de soluciones para gestionar y hacer crecer sus negocios”, según ha informado la compañía. La operación está prevista que se cierre antes de que finalice el año 2025, y Bonsai continuará funcionando como plataforma independiente bajo su propia marca en una primera fase.

Fundada en 2015, Bonsai ofrece un entorno unificado para gestionar proyectos, clientes y pagos, con herramientas como seguimiento de tareas, facturación y procesamiento de cobros. La empresa ha conseguido consolidar una base creciente de usuarios suscriptores, destacando en un mercado que, según Zoom, está desatendido por soluciones empresariales complejas orientadas a grandes corporaciones.

La adquisición se enmarca en la estrategia de Zoom de ampliar su plataforma Zoom Workplace, basada en inteligencia artificial, con soluciones específicas para pequeños negocios. En palabras de la compañía, el objetivo es “ofrecer a los autónomos y pequeñas empresas un conjunto más amplio de soluciones para gestionar y hacer crecer sus negocios”.

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Zoom ha señalado que Bonsai aporta funcionalidades que permiten “gestionar las relaciones con los clientes y las finanzas en un único espacio de trabajo sencillo”, lo que facilitará la integración con herramientas ya existentes en Zoom Workplace como Meetings, Webinars, Team Chat, Zoom AI Companion y Docs.

Una vez completada la transacción, Zoom prevé incorporar progresivamente las capacidades de Bonsai en su plataforma principal. En ese sentido, la compañía ha adelantado que los usuarios podrán gestionar proyectos de clientes, enviar propuestas, registrar tiempos y gestionar facturación y pagos directamente desde Zoom.

La operación refuerza la apuesta de Zoom por el segmento de pequeñas empresas, al que considera clave en su estrategia de expansión. La compañía ha destacado que Bonsai proporciona herramientas adaptadas a profesionales de servicios como diseñadores, consultores y arquitectos, que requieren soluciones simples y eficaces para escalar sus negocios.

La integración de Bonsai en Zoom Workplace se realizará de forma progresiva, y no se han detallado aún los términos financieros de la operación ni los cambios previstos en la estructura organizativa de Bonsai tras el cierre.