Zoho amplía su portafolio de IA con Zia LLM y agentes personalizables

Lanza modelos propios, asistentes predefinidos, herramientas sin código y un marketplace especializado

Mani Vembu, CEO de Zoho. Foto: cortesía. Portal ERP España.

Zoho Corporation ha anunciado el lanzamiento de Zia LLM, su modelo de lenguaje extenso desarrollado internamente, junto con una ampliación de su plataforma de inteligencia artificial. Entre las novedades se incluyen agentes prediseñados, un entorno para diseñar asistentes sin necesidad de programación y un marketplace específico para su distribución.

Zia LLM se presenta en tres versiones (1.300M, 2.600M y 7.000M de parámetros), optimizadas para tareas empresariales como generación de texto, análisis de datos o automatización de flujos. El desarrollo íntegro de los modelos ha sido realizado por Zoho, lo que, según la compañía, permite mantener un control absoluto sobre la privacidad de los datos de los clientes y adaptar la tecnología a cada organización.

“El anuncio de hoy subraya el compromiso histórico de Zoho con la creación de tecnología fundamental centrada en la protección de los datos del cliente, una oferta amplia y profunda de capacidades, y el valor”, ha declarado Mani Vembu, CEO de Zoho, y añade: “Como las iniciativas de inteligencia artificial de Zoho se desarrollan internamente, podemos ofrecer a nuestros clientes herramientas de vanguardia sin comprometer la privacidad de los datos ni la flexibilidad organizativa, democratizando el acceso a la tecnología más avanzada a escala global”.

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La compañía también presentó más de 25 Zia Agents predefinidos, como Revenue Growth Specialist o Customer Service Agent, diseñados para cubrir funciones en ventas, atención al cliente y recursos humanos. Junto a ellos, lanzó Zia Agent Studio, una plataforma sin código para crear agentes personalizados con acceso a más de 700 acciones internas del ecosistema Zoho.

El nuevo Agent Marketplace, integrado en el Zoho Marketplace, permitirá compartir y adquirir agentes desarrollados tanto por la empresa como por terceros. Además, el Model Context Protocol (MCP) Server facilita que los agentes se integren con múltiples aplicaciones, manteniendo la gobernanza de permisos y accesos.

Zoho también anunció dos modelos propios de reconocimiento de voz (ASR) para inglés e hindi, con mejoras de precisión y eficiencia. En su hoja de ruta se incluyen nuevas versiones más potentes de Zia LLM, soporte multilingüe, capacidades de razonamiento y colaboración entre agentes (Agent2Agent).

Los productos están en fase de acceso anticipado, y la disponibilidad general está prevista para finales de 2025. El modelo de precios se anunciará más adelante.

Con esta ampliación, Zoho refuerza su estrategia de construir tecnología fundamental con desarrollo propio, priorizando la protección de datos, la flexibilidad operativa y la escalabilidad.