BBVA amplía su alianza con Google Cloud para integrar IA generativa

La implantación de Google Workspace con Gemini impactará a más de 100.000 empleados del grupo

Foto: cortesía. Portal ERP España.

BBVA ha dado un nuevo impulso a su transformación digital con la adopción global de Google Workspace con Gemini, en colaboración con Google Cloud. Esta integración permitirá que más de 100.000 empleados del banco en todo el mundo utilicen inteligencia artificial generativa de forma segura en herramientas como Gmail, Documentos y Hojas de cálculo.

La medida representa una ampliación de la alianza estratégica entre BBVA y Google Cloud, vigente desde 2011, y forma parte del plan integral del banco para adoptar la inteligencia artificial en su operativa diaria. Según datos internos, el uso de estas herramientas ya está reduciendo en promedio tres horas semanales de trabajo por empleado, al automatizar tareas repetitivas y liberar tiempo para actividades de mayor valor añadido.

Gemini, el asistente de IA de Google, se integrará plenamente en las herramientas de productividad de Google Workspace utilizadas por el personal de BBVA. Permitirá realizar tareas como redactar y resumir textos, localizar información en correos, chats y archivos, y crear documentos, hojas de cálculo y presentaciones de nivel profesional. También se utilizará para generar vídeos, tomar notas durante reuniones y mejorar la colaboración en llamadas.

Además de Workspace con Gemini, el personal tendrá acceso a la aplicación de Gemini y a NotebookLM, un asistente de IA especializado en investigación y redacción. Este permite, entre otras funciones, generar resúmenes de audio, redactar informes y gestionar información compleja.

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Elena Alfaro, Global Head of AI Adoption de BBVA, ha afirmado: “Nuestra asociación con Google Cloud nos permite seguir transformando la forma en que nuestros equipos trabajan, toman decisiones y colaboran, utilizando los modelos de IA generativa más competitivos del mercado. Creemos que la combinación de Gemini con Workspace tiene un alto potencial para simplificar tareas y dar forma a nuevas ideas, dos cosas que pueden impulsar notablemente la productividad y la innovación en nuestros equipos”.

Por su parte, Juan Ortigosa, Global Head of Workplace de BBVA, ha declarado: “Hace ya más de diez años, Google Workspace transformó nuestra forma de trabajar en BBVA. Creemos que la incorporación generalizada de IA generativa a estas herramientas mejorará la productividad y la experiencia de trabajo de todo nuestro personal, en todos los puestos, y que favorecerá un entorno más dinámico y eficiente”.

Desde Google Cloud, Isaac Hernandez, Country Manager Iberia, ha señalado: “Esta ampliación de nuestra colaboración con BBVA subraya el poder transformador de la IA generativa para las empresas. Desde Google Cloud, hemos asumido el compromiso de poner a disposición de empresas líderes como BBVA las herramientas de IA más avanzadas —como Gemini—, para llevar su innovación y eficiencia a nuevas cotas. Para nosotros, es un orgullo haber sido parte de la transformación digital de BBVA desde hace años. Pensamos que esta implantación de Gemini con Workspace abrirá nuevas posibilidades a sus equipos y redefinirá el futuro de la banca”.

Como parte de esta iniciativa, BBVA ha lanzado también el programa interno 'AI Express', una formación obligatoria sobre el uso seguro y responsable de la inteligencia artificial. El curso está diseñado conforme a la nueva Ley de IA de la Unión Europea y a las políticas internas del banco en materia de confidencialidad y protección de datos. Solo tras completar esta formación, los empleados podrán acceder a las nuevas herramientas de IA generativa, garantizando así una implementación ética y conforme con las normas de gobernanza de BBVA.